Privacy policy

Persoonsgegevens die wij verwerken

Uw persoonsgegevens worden verwerkt doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons heeft verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Geboorteplaats
• Bedrijf
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Berichtinformatie van website of e-mail
• Bankrekeningnummer / IBAN nummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vanspengen.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Veilinghuis Van Spengen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het sluiten van overeenkomsten met betrekking tot de door ons geleverde diensten en het uitvoeren hiervan.
• Om contact op te nemen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om goederen en diensten bij u op te halen of af te leveren
• U te informeren over onze veilingen en relatiebeheer
• U te registreren als koper en voor het uitbrengen van een bod in onze (online)veilingen
• Het registreren van biedingen en aankopen
• Het afhandelen van betalingen
• Het registreren en uitvoeren van inbreng en verkopen
• Het uitbetalen van verkochte / ingebrachte goederen
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het (laten) transporteren van te veilen of gekochte zaken
• Verzenden van informatie / nieuwsbrieven over onze dienstverlening
• Contractuele of wettelijke verplichtingen

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Van Spengen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Maar in ieder geval gedurende de bewaartermijnen zoals vastgesteld binnen de Nederlandse wetgeving en zo veel langer als nodig is om goede service en diensten te kunnen leveren. Voor taxatierapporten hanteren wij een bewaartermijn van tenminste 10 jaar, tenzij anders met de opdrachtgever is overeengekomen (conform Reglement Gedrags- en Beroepsregels Federatie TMV).

Delen van persoonsgegevens met derden

Veilinghuis Van Spengen verstrekt enkel en alleen uw gegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Betalingen

Voor (internationale) betalingen kunnen wij gebruik maken van externe betaaldiensten waaronder Mollie, Wise en Worldline.

AML beleid / Wwft

Cliëntenonderzoek en meldingsplicht
In de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) staat dat banken en instellingen moeten voorkomen dat er geld wordt witgewassen via hun systemen. De Wwft geldt voor instellingen en beroepsgroepen die te maken hebben met geldstromen of met aankoop en verkoop van goederen. Hierdoor is de veilinghouder op grond van de Wwft verplicht cliëntenonderzoek te doen, zgn. Know Your Customer (KYC).

Hiervoor moeten wij o.a. vaststellen wie de klant is, controleren of de klant iemand vertegenwoordigd, achterhalen wie de uiteindelijke belanghebbende (UBO) is. Daarvoor moeten wij uw identiteit vaststellen door middel van een geldig identiteitsbewijs. Daarnaast is de veilinghouder verplicht ongebruikelijke geldtransacties die te maken kunnen hebben met witwaspraktijken of het financieren van terrorisme, te melden bij het meldpunt ongebruikelijke transacties (FIU-Nederland). Dit geldt ook voor een voorgenomen transactie die (nog) niet wordt uitgevoerd.

Veilinghuis Van Spengen ontvangt betalingen daarom bij voorkeur per bank. Contante betalingen -zijn in bepaalde gevallen mogelijk- en kunnen alleen worden aangenomen volgens actuele regel- en wetgeving.

Websitebezoek | Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Veilinghuis Van Spengen gebruikt cookies met een puur technische, functionele en analytische functionaliteit. Wij gebruiken géén marketing en/of tracking cookies. De functionele cookies maken geen inbreuk op uw privacy en zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Google / Google Analytics

Om te analyseren en bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken, maken wij gebruik van Google Analytics. U wordt bij het eerste bezoek aan onze website gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen/gebruik van cookies van Google Analytics. De informatie die daardoor wordt verkregen (bijv. uw IP-adres) wordt opgeslagen op de servers van Google. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie te verstrekken over de effectiviteit van deze marketingtechniek. Google kan deze informatie ook aan derden verschaffen. Wij hebben hier geen invloed op. Voor het privacy beleid van Google zie Privacybeleid – Privacy en voorwaarden – Google

Social Media

Op onze website wordt verwezen naar Facebook, Instagram, YouTube en LinkedIn. De knoppen op de website kunt u gebruiken om onze website te promoten en/of te delen. Veilinghuis Van Spengen is niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van deze kanalen, aangezien zij zelf bepalen hoe deze knoppen functioneren. Bij het gebruik van deze kanalen kan er onder meer een cookie worden geplaatst. Het privacy beleid van de kanalen verandert regelmatig, de privacy verklaringen van de betreffende Social Media kanalen kunt u online vinden, hier kunt u inzicht verkrijgen in de manier waarop deze derden omgaan met uw persoonsgegevens.

Nieuwsbrief

Wij houden onze klanten op de hoogte door middel van (elektronische)nieuwsbrieven. Hiermee willen wij bezoekers van onze website en andere geïnteresseerden informeren over nieuws en aankomende veilingen van Veilinghuis Van Spengen. U ontvangt deze nieuwsbrief alleen als u hiervoor uw expliciete toestemming heeft gegeven. In iedere nieuwsbrief is de mogelijkheid opgenomen om u af te melden.

Camerabeelden

Ter bescherming van uw en onze eigendommen en de veiligheid van onze klanten en personeel, maken wij gebruik van zicht- en mogelijk onzichtbare beveiligingscamera’s in en rondom ons veilinggebouw. Bij geconstateerde misstanden zullen wij deze beelden -conform wet- en regelgeving- delen met politie, justitie en derden.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Veilinghuis Van Spengen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@vanspengen.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Van Spengen wil u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Beveiliging

Veilinghuis Van Spengen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk hebt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem contact op via info@vanspengen.com. Veilinghuis Van Spengen heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
– TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Wettelijke of contractuele verplichting

Veilinghuis Van Spengen kan specifieke/nadere persoonsgegevens van u vragen en verwerken op basis van een wettelijke verplichting of ter uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het overleggen van een kopie ID bewijs, verklaring van executele, verklaring van eigendom, volmacht, eigendoms- of kentekenbewijs). De persoon/personen van wie deze gegevens gevraagd en verwerkt worden is verplicht deze gegevens te verstrekken. Als deze gegevens niet worden verstrekt kan dit inhouden dat de opdracht wordt teruggegeven of de dienstverlening/overeenkomst wordt beëindigd.

Wijzigingen / aanpassingen Privacy beleid

Veilinghuis Van Spengen behoudt zich het recht om het gevoerde privacy beleid te allen tijde aan te vullen of te wijzigen. We adviseren u dan ook de privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Laatste update: 1 september 2024